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——訪廣東宏康實業(yè)有限公司董事長柳智樺
編者語：
柳智鏵說，“中國夢”的實現(xiàn)不是一家或幾家企業(yè)的抱負，而是全中國所有企業(yè)的共同愿望，共同發(fā)展成為“中國夢”企業(yè)成功之路的一種可能。在宏康，五年以上的員工如果具備創(chuàng)業(yè)的基本條件，就從資金、貨源、技術上支持他們創(chuàng)業(yè)，我富裕了，并不代表我的中國夢實現(xiàn)，只有所有人富裕了，才是我的“中國夢”。
柳智鏵說，他的“中國夢”是讓每一個人都喝上健康的、安全的、放心的水，通過宏康五行制水器凈化設備，中國可以避免導致發(fā)達國家浪費飲用水的技術“鎖定”（注：“技術鎖定”是指為了使龍頭水達到直飲，發(fā)達國家的做法就是加強處理工藝和管網(wǎng)的改造，這種技術可以達到目標，但實際上我們也浪費了很多優(yōu)質的水，如沖廁、清洗等用高標準的水），跨越到一個可持續(xù)的供水模式。
在描繪建設美麗中國的當下，企業(yè)家的責任主要體現(xiàn)在：一、注重自然環(huán)境的保護，黨的十八大已經(jīng)把推進生態(tài)文明建設擺在了突出位置，任何不顧環(huán)境破壞，一味追求經(jīng)濟增長的開發(fā)都是對社會、對子孫后代不負責任的表現(xiàn)；二、注重企業(yè)文化、員工福利的建設，如果把員工比作是企業(yè)的血液，則企業(yè)的機制就是血管，企業(yè)文化就是心臟。只有企業(yè)擁有了良好的企業(yè)文化和氛圍，企業(yè)的機制才能充分激勵員工的主觀能動性，企業(yè)才能創(chuàng)造出更大的價值。與此同時，企業(yè)員工更是社會的一部分，讓企業(yè)員工及其家屬獲得充分的幸福感，社會才會得到安定，企業(yè)家的社會責任才能得到體現(xiàn)，企業(yè)家的中國夢才能實現(xiàn)。
民以食為天，食以水為先。喝水，一件再尋常不過的事，現(xiàn)在卻變得越來越充滿神秘色彩，市長敢不敢下湖游泳成了網(wǎng)民檢驗水質的標準，“飲水安全”也已接替“PM2.5”成為全社會新話題之姿出現(xiàn)。飲水安全，與每一個人的健康息息相關。
中國夢——中華民族的偉大復興，離不開企業(yè)家孜孜不倦的奮斗與貢獻，而企業(yè)家自我價值與社會價值的實現(xiàn)，也離不開中國夢所創(chuàng)造出的源源不斷的動力和積極向上的環(huán)境。今天記者就飲水安全與企業(yè)的社會責任，如何實現(xiàn)民營企業(yè)的“中國夢”，采訪了廣東宏康實業(yè)股份有限公司的董事長柳智鏵先生。
企業(yè)的中國夢是什么？
企業(yè)是社會經(jīng)濟的主體，是經(jīng)濟發(fā)展的標桿，企業(yè)家更是市場經(jīng)濟條件下的標志性人物，尤其是經(jīng)濟英雄，更需要在擔當社會責任方面做出表率。
改革開放三十年來，我國市場經(jīng)濟發(fā)展取得了舉世矚目的成就，與此同時，我們在資源和生態(tài)環(huán)境等方面也付出了慘重的代價。為了子孫后代的未來著想，國家不斷加大環(huán)保投資力度和嚴控高污染行業(yè)的發(fā)展，“十二五”期間水資源短缺與經(jīng)濟發(fā)展間的矛盾有望得到初步緩解。在國家政策大力支持的背景下，水凈化行業(yè)將迎來黃金發(fā)展期，水凈化設備市場規(guī)模也不斷增長。
在與記者談及宏康所處的行業(yè)，柳智鏵先生也說出了自己的想法，在他眼里，一些企業(yè)過分關注自身的快速發(fā)展問題，但卻忽視了在發(fā)展過程中對環(huán)境、對水資源污染的危害性，這對環(huán)境會造成嚴重的傷害。而環(huán)境問題的日益突出以及消費水平的不斷提升，都有力地促進了凈水市場的蓬勃發(fā)展。
如何實現(xiàn)自己心中的“中國夢”，必須重視技術、重視品質、重視個人及社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，這是宏康人實現(xiàn)“中國夢”的基石，也是宏康的一貫追求和堅持。
宏康成立以來，柳智鏵先生始終站在水凈化行業(yè)的前端，將增強企業(yè)的自主創(chuàng)新能力作為宏康可持續(xù)發(fā)展的推動力量；始終把研發(fā)作為企業(yè)發(fā)展的原動力，不斷加大技術研發(fā)力度，不斷推陳出新，把宏康打造成為更具競爭力的企業(yè)。
問及成功的經(jīng)驗，柳智鏵先生不假思索地說：“我們靠的是核心競爭力，具體就是技術、服務和品質。”核心技術是一個企業(yè)蓬勃發(fā)展的法寶，宏康自成立以來就非常重視技術研發(fā)。據(jù)他透露，近十年來，宏康大部分的利潤都投入到技術研發(fā)上，而且每年的研發(fā)經(jīng)費投入還逐步加大，這在民營企業(yè)中極為罕見。
創(chuàng)業(yè)伊始，柳智鏵敢于天下，身先士卒帶領技術人員投入到技術研發(fā)中，通過引進、吸收及創(chuàng)新，不斷攻克水凈化領域的技術難題，成為了行業(yè)的領先者，經(jīng)過十余年的積累，宏康具備自主研發(fā)和技術創(chuàng)新能力。強大的研發(fā)能力，讓宏康的產(chǎn)品開發(fā)周期大大縮短，現(xiàn)在已經(jīng)可以每1個月即可推出一款新產(chǎn)品。
由于凈水產(chǎn)品需要定期更換濾芯，否則就會產(chǎn)生二次污染，危害消費者的健康。但消費者往往并不具備專業(yè)的知識和儀器，無從知曉更換耗材的期限，甚至在使用凈水產(chǎn)品時不乏盲目和冒險�；谶@種現(xiàn)狀，在全國的凈水行業(yè)中，宏康是為數(shù)不多本著為消費者負責的態(tài)度和使命感，豎起了“品牌服務”的大旗，并通過宏康卓越的人才培訓計劃，打造出一支凈水行業(yè)專業(yè)服務團隊，培養(yǎng)出向顧客提供專業(yè)服務、傳遞健康理念的健康大使，為消費者提供及時顧問式管家服務。
“如果說宏康有什么成功的秘訣，那就是始終把‘技術’和‘服務’當成我們的兩條腿，一直走過了這十一年，并且會大踏步地繼續(xù)向更遠的未來走去。”說這些話的時候，柳智鏵先生的表情專注而自豪。勤奮務實而又銳意進取，正是本著這樣的精神，宏康集團開創(chuàng)了凈水行業(yè)的全新時代�？梢灶A見，未來的凈水行業(yè)將實現(xiàn)一次漂亮的變革，跨入一個由宏康集團引領的全新時代。
宏康至今已是AAA級中國質量信用單位、2008年被評為中國活化水機產(chǎn)品十佳知名品牌、中國著名品牌，2009年被評為廣東市場最喜愛的行業(yè)標桿品牌，2011年廣東省名優(yōu)企業(yè)打假協(xié)會會員，2013年世界華人企業(yè)科技進步獎，2014年被評為湖南省十大最受歡迎養(yǎng)生品牌，并通過ISO9001:2008國際質量體系認證；成為水凈化設備行業(yè)的領軍者。2010年以后企業(yè)進入高速發(fā)展期，公司領導適時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，開始進入股份化、多元化與集團化發(fā)展階段。2012年10月30日，宏康公司在廣州股權交易中心成功掛牌【股權代碼890089】，為廣州首批新三板（OTC）上市企業(yè)之一。
為讓每一個中國人都喝上健康安全的水，隨著公司的壯大發(fā)展，宏康開始實施集團化戰(zhàn)略，進行股改，構建了新的企業(yè)雁陣，以廣東宏康實業(yè)（集團）股份有限公司為龍頭，以廣東宏康水處理設備制造有限公司、廣東宏康電子商務股份有限公司、廣州宏康生物科技有限公司、廣州泓康投資管理有限公司、廣州宏康廣告?zhèn)髅接邢薰镜茸庸�、江西愛康水處理設備有限公司等基礎，在全國范圍內(nèi)快速發(fā)展，為全國人民的飲水安全保障做力所能及的事。
實現(xiàn)“中國夢”需創(chuàng)新發(fā)展
從企業(yè)家的特性來看，冒險本身就是企業(yè)家的烙印，但在“中國夢”實現(xiàn)的大環(huán)境下，勇于冒險，勇于創(chuàng)新，不怕失敗，不斷嘗試的要求則顯得更為突出。目前中國的人口紅利的減薄已經(jīng)是不爭的事實，李克強總理說“要向改革要紅利”，而向改革要紅利就要求我們的企業(yè)不斷創(chuàng)新，不斷尋找新的突破口，獲取新的機會。創(chuàng)新首先能使民營企業(yè)開辟一個更廣闊的生存發(fā)展空間，不斷地領先，不斷地發(fā)展。其次，創(chuàng)造出新的生產(chǎn)組織方式，可以不斷提高資源配置的效率，使企業(yè)的生產(chǎn)成本下降，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務在市場上的競爭力增強。再次，創(chuàng)新的過程實際上也就是企業(yè)不斷出奇制勝和發(fā)展的過程，創(chuàng)新就是敢于冒險，出奇制勝，就是以別人未想到的新思路、新點子、新策略、新方法謀求企業(yè)的發(fā)展。
在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，品牌是企業(yè)的生存之本。無品牌，身在鬧市無人問；有品牌，酒香不怕巷子深。柳智鏵先生認為，做品牌，需要足夠的耐心和耐力，需要忍受陣痛，最需要的是堅持，哪怕是命懸一線，也不要隨波逐流，做凈化設備更是如此，這是一個需要積累沉淀的行業(yè)，只有執(zhí)著及堅持的付出，才能擁有收獲時的快樂；只有心態(tài)超然，才能看得更廣且走得更遠。
宏康自成立后一直在營銷模式上進行創(chuàng)新，開創(chuàng)了公益+體驗這種全新的營銷模式，為凈水行業(yè)乃至環(huán)境凈化行業(yè)帶來了顛覆性的影響。
從2003年開始，宏康“解決全民飲水”公益活動就在茂名、陽江、河源、梅州、韶關等地陸續(xù)舉行，倡導及關愛全民飲水，尤其是兒童飲水問題，針對學校和偏遠山區(qū)等特殊的地方，宏康免費捐贈凈水設備，讓他們喝上干凈可口五行健康水。
在柳智鏵先生看來，凈水行業(yè)是良心產(chǎn)業(yè)，優(yōu)秀的凈水器企業(yè)更是將企業(yè)優(yōu)良品質與社會責任感緊緊貼合在一起。隨著水污染事件的頻頻爆發(fā)，城鎮(zhèn)居民的飲水意識逐漸加強，凈水器在這些地區(qū)快速普及。而在信息閉塞的偏遠山區(qū)，那里的人們?nèi)栽谌淌苤粷嶏嬎畮淼母鞣N病痛。宏康始終堅持將愛心和凈水送到最需要的地區(qū)。從“解決全民飲水”到“宏康凈水器愛心行動”，宏康人始終將最潔凈的飲水送到山區(qū)的孩子身邊。
對于公益，在各行各業(yè)中都可以體現(xiàn)出來，只是作為健康產(chǎn)業(yè)的凈水器行業(yè)，可算是行業(yè)首創(chuàng)。柳智鏵先生認為，凈水器企業(yè)對公益事業(yè)上的貢獻是無價的，貴在于有熱情的心及社會責任感。在進行公益活動的過程中，公司的產(chǎn)品和服務更加深入人心，品牌知名度和美譽度也逐步建立，才能達到多贏的效果。2014年12月21日，在宏康長沙運營公司盛大啟航的美好日子，柳智鏵沒有忘記湖南的小朋友，為湖南寧鄉(xiāng)刁子小學與南坪小學兩所學校捐贈價值26800元的節(jié)能活化制水器各一套。面對記者采訪，他表示：“只有祖國的未來健康，中國才能健康富強，少年強，則中國強，為了實現(xiàn)一個強大的中國，宏康還將繼續(xù)積極的參與到慈善事業(yè)當中，成立一個專業(yè)公益組織，為更多祖國的未來澆筑優(yōu)質健康的飲用水”。
除此宏康還開展了大量的體驗活動，開創(chuàng)了凈水行業(yè)的體驗式營銷，用折讓利潤較低的價格把凈水器賣給消費者，定期組織免費講座，憑借技術和服務雙領域的過硬優(yōu)勢，助力凈水知識普及，同時提升消費者對產(chǎn)品的認知與認可。
體驗營銷活動推廣以來，收到了強烈的反響，讓消費者切身體驗到健康用水的好處。柳智鏵先生介紹，體驗營銷就是以交流和互動為基礎，從真實的生活情境出發(fā)，讓顧客親身體驗宏康凈水為日常生活帶來的安全保障和品質提升，自由地體驗產(chǎn)品的功能。這種體驗營銷深層次地拉近了產(chǎn)品與消費者的距離，更讓宏康的產(chǎn)品切實贏得了顧客的認同和信任。
為了企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展、增強企業(yè)未來的競爭力及提高服務質量，宏康成立了電子商務子公司，由一批優(yōu)秀的策劃專家、營銷專家、電子商務專家、管理專家、法律專家、金融和財務專家組成，致力于打造養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)品和服務的復合式O2O電子商務平臺——“宏康商城”，優(yōu)選衣、食、住、行、水、空氣及養(yǎng)生旅游地產(chǎn)等各方面與養(yǎng)生有關的產(chǎn)品及服務，采用代理商、聯(lián)盟商及消費者消費增值相結合的復合經(jīng)營模式，極大限度地讓利消費者，帶動提升地商和網(wǎng)商的營銷及服務，塑造復合養(yǎng)生養(yǎng)老電子商務的世界一流品牌。
除了品牌定位，技術領先，服務周到，要想成功占領市場，宏康還需在產(chǎn)品推向市場前進行銷售渠道的創(chuàng)新。沒有好的渠道就表示沒有可靠的銷售通道，就意味沒有在過程中創(chuàng)造出新的價值來。
大河有水小河滿，小河無水大河干。企業(yè)要贏利發(fā)展，毫無疑問代理商很重要，所以首先要保證代理商的利益，為了保證代理商的利益,規(guī)范經(jīng)營秩序，杜絕惡性競爭，對空白市場及代理商的選擇實行嚴格的調(diào)控，依據(jù)人口密度和經(jīng)濟發(fā)展程度，采用科學的管理對每一位代理商實行有效的區(qū)域保護。柳智鏵認為：“對于凈化企業(yè)而言，首要應該處理好廠商與經(jīng)銷商之間的關系，凈水器廠家與營銷商要建立起長期穩(wěn)定的新型戰(zhàn)略合作伙伴關系，開創(chuàng)廠商合作共贏的新局面。”
宏康上市在即，為了增加與營銷商的粘性，柳總表示將對銷售業(yè)績良好的營，銷商進行配股獎勵，希望他們也成為宏康的主人，發(fā)揮主人翁精神，共同發(fā)展。
堅持價值共贏，不僅是存在于企業(yè)和客戶之間，而且還包括員工在內(nèi)。目前我國凈化行業(yè)的人才非常短缺，技術全面的人才只能依靠企業(yè)自身培養(yǎng)。柳智鏵先生知道公司要想持續(xù)發(fā)展，人才是根本。
在管理上，同樣需要創(chuàng)新，在宏康管理層與普通員工之間的關系非常和諧融洽。簡單管理不是不要管理，而是在盡量完善的制度下給企業(yè)換上一雙能輕松快速奔跑的跑步鞋。在宏康，只要你有能力，只要你有才華，就會給你提供和創(chuàng)造機會，讓你有盡情揮灑的舞臺。如今，宏康擁有一個充滿激情和巨大活力的團隊，不論順逆、不管困難或成功，他們總能始終如一，保持樂觀和積極進取。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越
從2003公司成立以來，彈指之間宏康誕生已經(jīng)十一年，十一年也許在人類歷史的長河中只是驚鴻一瞥，但對于所有宏康人來說，卻顯得格外彌足珍貴，他們一步一個腳印，以“以質量求生存，以誠信求發(fā)展”為企訓，譜寫出“中國夢”的宏偉篇章，經(jīng)歷了一場從誕生到低迷，到強勢崛起，再到具有競爭力的完美蛻變，演繹出一曲宏康之韻，與時代、與責任同行的創(chuàng)業(yè)故事。
十一年來，全體宏康人在企業(yè)發(fā)展和擴張的關鍵戰(zhàn)略期同心同步，從幾個人、幾百平米的寫字樓，到今天擁有上萬平米的辦公廠區(qū)，到重新規(guī)劃的單獨園林式的工業(yè)園廠區(qū)，宏康人的收入提高了，生活品質提升了，人人樂與宏康為伴，以宏康為家，以宏康為榮……活生生的一幅和諧的畫面在世人面前展現(xiàn)。
從行業(yè)默默無聞，到略有小名，到掛牌上市……中間有成功的喜悅，也有挫折與坎坷。宏康能走到今天，離不開國家的支持及厚愛；也離不開自己持之以恒的“堅持、堅持、再堅持……”。
十一年磨礪！從興業(yè)到趕超，宏康的行業(yè)地位逐步攀升，現(xiàn)已進入水處理行業(yè)的前10名！
從2003年公司成立到2013年，十年來宏康取得了成功，2014年宏康新的“十年”來臨了，“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”
宏康人沒有因為驕傲而原地踏步走，借助“中國夢”的實現(xiàn)欣欣向榮，宏康的“中國夢”也在延伸……
2014年 宏康的“中國夢”在實現(xiàn)：
成立廣東宏康電子商務股份有限公司
成立廣州泓康投資管理有限公司
成立江西愛康水處理設備有限公司
成立湖南長沙運營中心
湘雅醫(yī)院第三期工程中標
發(fā)起成立廣東省企業(yè)金融協(xié)會
發(fā)起廣東省柳氏宗親會
……
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